Jinsi ya Kuunda Duka Zisizo na Pesa: Hatua-kwa-Mwongozo wa Hatua

Tembea kwenye duka la urahisi. Hakuna salamu za kawaida, hakuna karani anayeuliza "Unahitaji usaidizi wowote?", hakuna kungoja kwenye kaunta ya malipo. Chagua tu unachohitaji, chukua, na utoke moja kwa moja - simu yako tayari imekamilisha malipo, na risiti ya kidijitali hufika papo hapo.

Hii inakwenda mbali zaidi ya kuokoa muda kwenye mstari. Kwa watumiaji wengi, maduka yasiyo na mtu hutengeneza mazingira ya ununuzi "ya usumbufu-ya bure": hakuna kuuza, hakuna shinikizo la kijamii, hakuna hisia ya kutazamwa. Unaweza kuchukua muda wako kulinganisha bidhaa, kwa makusudi mara kwa mara, hata uonekane saa 3 asubuhi umevaa pajama ili kununua noodles za papo hapo - bila kutangamana na mtu yeyote.

Hali hii polepole inakuwa ukweli. Nyuma yake kuna mfumo kamili wa kiteknolojia uliojengwa kwa lebo za rafu za kielektroniki, skrini mahiri na-tena za huduma binafsi.

Je! Duka zisizo na rubani zinaweza kuleta nini kwa Wauzaji wa reja reja?

Uboreshaji wa kimuundo wa gharama za wafanyikazi

Duka la kawaida la saa 24-kwa kawaida huhitaji wafanyakazi 4-6 wanaofanya kazi kwa zamu. Katika miji ya daraja la kwanza, gharama za wafanyikazi pekee zinaweza kuzidi dola 300,000 kila mwaka. Duka zisizo na rubani zinaweza kupunguza wafanyikazi kwenye tovuti hadi watu 1-2 (haswa wanaohusika na uhifadhi na matengenezo), kufikia uokoaji wa gharama ya wafanyikazi wa 50-70%.

Muhimu zaidi, akiba hizi ni endelevu. Viwango vya chini vya mishahara vinapoongezeka mwaka baada ya mwaka na kuajiri kunazidi kuwa vigumu, shinikizo la kawaida la gharama ya kazi ya rejareja linaendelea kupanda, wakati gharama ya chini ya vifaa vya automatisering inapungua kila mwaka.

Kwa nini maduka yasiyo na rubani hayana watu 0?

Katika mazoezi, "unmanned" haimaanishi kabisa bila wafanyakazi. Duka nyingi zisizo na rubani huwa na wafanyikazi 1-2 kwenye-wafanyikazi wa tovuti ili kushughulikia hali ambazo teknolojia pekee haiwezi kuondoa kabisa.

Hizi ni pamoja na kukosekana kwa uthabiti wa muda wa mtandao, ushughulikiaji usiofuata sheria wakati wa hitilafu za mfumo, na kuwasaidia wateja ambao hawajui-huduma zao au kunyakua-na{2}}kuchakata. Zaidi ya hayo, -wafanyakazi kwenye tovuti husaidia kurahisisha mabadiliko ya ndani kwa kuhama kutoka kwa kazi ya kulipa inayorudiwa hadi{5}}majukumu ya thamani ya juu kama vile kuweka tena hisa, ukaguzi wa vifaa na mwongozo wa wateja.

Usahihi wa bei na hatari ya kufuata

Kutolingana kati ya lebo za rafu na bei za malipo ni mojawapo ya malalamiko ya kawaida katika rejareja. Maduka ya kitamaduni yanahitaji kusasisha dazeni au hata mamia ya bei kila siku - uanzishaji wa ofa, mwisho wa mauzo, marekebisho ya bei ya wasambazaji, majibu shindani... Kubadilisha lebo za karatasi si muda tu{3}}kutumia na kutaabisha lakini pia kuna makosa-.

Mifumo ya lebo ya rafu ya kielektroniki inaunganishwa moja kwa moja na mifumo ya POS. Mara tu bei za nyuma zitakaporekebishwa, lebo za rafu zinaweza kusawazishwa ndani ya dakika. Hii ina maana:

Kile wateja wanaona ni kile wanachopata - malalamiko ya bei yanakaribia sifuri

Matangazo yanaweza kutekelezwa kwa usahihi wa kiwango cha-kwa dakika

Kuepuka adhabu za udhibiti zinazosababishwa na makosa ya bei

Operesheni-iliyoboreshwa inayoendeshwa na data

Mkusanyiko wa data ya kawaida ya reja reja mara nyingi husimama kwenye kaunta ya kulipia - huku ukijua tu ni bidhaa gani ziliuzwa, lakini hawawezi kuelewa ni muda gani wateja walisita mbele ya rafu, ni bidhaa zipi zilichukuliwa na kurejeshwa, jinsi bidhaa tofauti zililinganishwa.

Mtandao wa vitambuzi katika duka zisizo na rubani unaweza kunasa data kamili ya tabia ya ununuzi:

Muda wa kukaa: Je, wateja husimama kwa muda gani mbele ya rafu maalum?

Chagua na urudi: Ni bidhaa gani huchukuliwa na kisha kurudishwa?

Ramani ya joto ya trafiki: Njia za kutembea za wateja katika duka ni zipi?

Kiwango cha kuachwa: Je, ni wateja wangapi wanaochagua bidhaa lakini hawajakamilisha ununuzi?

Data hii inaweza kutumika moja kwa moja ili kuboresha mipangilio ya rafu, kurekebisha uteuzi wa bidhaa na kuunda mikakati ya utangazaji.

Udhibiti wa kupungua

Duka zisizo na rubani mara nyingi huulizwa: bila usimamizi wa wafanyikazi, bidhaa zinaweza kuibiwa zaidi?

Kwa hakika, mchanganyiko wa mifumo ya kina ya vitambuzi, ufuatiliaji wa video, na kuunganisha utambulisho mara nyingi husababisha viwango vya chini vya kupungua katika maduka yasiyo na rubani kuliko yale ya jadi. Kila bidhaa inayochukuliwa na kurudi inarekodiwa, kila mteja ameunganishwa kwenye akaunti ya malipo. Hata kama hitilafu zitatokea, mfumo unaweza kupata kwa haraka bidhaa yenye matatizo na akaunti inayohusishwa.

Duka dogo la Urahisi lisilo na rubani Suluhisho Kamili

Kwa kuchukua{1}}duka la urahisi la jamii la mita za mraba 100 kama mfano, hebu tuone jinsi ya kuunda mfumo wa rejareja usio na mtu kwa kutumia laini ya bidhaa ya LEGOYO.

Muhtasari wa Usanifu wa Mfumo

 

Mteja anaingia

Uchanganuzi wa msimbo wa QR / utambuzi wa uso

 

Eneo la rafu

E-lebo za rafu za kielektroniki za wino + vihisi

 

Mteja huchukua bidhaa

Utambuzi wa vitambuzi → Imeongezwa kwenye rukwama pepe

 

Eneo la ukuzaji

upau ulionyoshwa wa LCD + 10.1" skrini ya bei yenye pande mbili-

 

Mteja anatoka

Malipo ya kiotomatiki → Risiti ya kidijitali

 

Njia mbadala

Kituo cha{0}} cha kulipia (Kioski)

 

 

Safu ya Msingi: E-winoESL- Kuhakikisha Usahihi wa Bei

Lebo za rafu za elektroniki ni msingi wa mfumo. Katika duka la bidhaa za urahisi na SKU 800-1,000, kila nafasi ya bidhaa inahitaji huduma.

Usanidi Unaopendekezwa:

Mambo Muhimu ya Kiufundi:

Lebo zote husawazishwa-kwa wakati halisi na mifumo ya nyuma ya ERP/POS kupitia stesheni zisizotumia waya

Muda wa matumizi ya betri unaweza kuzidi miaka 5 (kulingana na viburudisho 1-3 kwa siku)

Inaauni onyesho la rangi nyeusi, nyeupe, na nyekundu-tatu, inayoangazia bei za matangazo

Safu ya Mwingiliano: Upau wa LCD - Matangazo Yanayobadilika

Lebo za-wino bora zaidi katika onyesho la maelezo tuli, huku skrini za LCD zenye upau ulionyoshwa zinaweza kucheza video na kuleta athari ya kuona, na kuzifanya kuwa wabebaji bora wa ofa zinazobadilika.

Usanidi Unaopendekezwa:

Uhusiano na Mfumo wa Lebo ya Rafu ya Kielektroniki:

Wakati upande wa nyuma unazindua kampeni ya utangazaji:

Lebo za rafu za kielektroniki husasishwa kiotomatiki hadi bei za matangazo

LCD za upau ulionyoshwa wakati huo huo hucheza maudhui yanayolingana ya utangazaji

Mifumo yote miwili inaratibiwa na mfumo wa usimamizi wa maudhui uliounganishwa (CMS)

Uunganisho kama huo huepuka usumbufu wa "lebo zilizobadilishwa lakini skrini hazikubadilika" au "skrini zinacheza lakini lebo hazijabadilika."

Safu ya Usalama: Self-Kituo cha Kulipa - Wavu wa Usalama wa Mfumo

Hata katika teknolojia ya malipo ya "kunyakua na uende" bila msuguano, suluhu za chelezo bado zinahitajika. Athari za hali ya hewa, hitilafu za vifaa, mabadiliko ya mtandao na bidhaa zinazohitaji uthibitishaji wa umri kama vile pombe - kuna matukio ambayo yanahitaji{2}}uthibitisho wenyewe au uingiliaji kati wa watu.

Usanidi Unaopendekezwa:

terminal ya huduma mahiri ya LEGOYO ya Android- ya skrini ya kugusani chaguo linalofaa:

Skrini ya kugusa inchi 21.5, inayoauni msimbo wa QR, NFC, kadi ya benki na mbinu nyingi za malipo

Inaweza kujumuisha kisoma kadi ya kitambulisho (kwa bidhaa zilizozuiliwa kama vile pombe na tumbaku)

Kichapishaji{0}} kilichojengwa ndani, kinaweza kutoa risiti za karatasi

Inasaidia mitandao ya WiFi na 4G, inaweza kufanya kazi kwa kujitegemea wakati mtandao kuu umeingiliwa

Katika duka la-mraba-mita 100, kwa kawaida vituo 1-2 vya kujihudumia huwekwa kama hifadhi rudufu, pia hutumika kama sehemu za huduma kwa wateja (alama za kuangalia, kurejesha mapato na kubadilishana, n.k.).

Muhtasari wa Suluhisho

Kulingana na akiba ya kila mwaka ya gharama ya kazi ya takriban dola 150,000, muda wa malipo ya uwekezaji wa vifaa ni takriban miezi 8-12.

ImebinafsishwaIviwandaSmaamuzikwa Bidhaa Mbalimbali

Uuzaji wa rejareja usio na rubani sio mdogo kwa maduka ya urahisi. Kategoria tofauti za bidhaa zina mahitaji yao ya onyesho na mahitaji ya udhibiti, yanayohitaji suluhu za onyesho zilizowekwa maalum.

Duka la dawa lisilo na rubani

Uuzaji wa rejareja wa dawa uko chini ya udhibiti mkali. Kila dawa ina nambari za kuidhinishwa, tarehe za kumalizika muda wake, matumizi na kipimo, vikwazo, na maelezo mengine muhimu. Lebo za karatasi za jadi haziwezi kubeba maudhui haya, lakini lebo za rafu za kielektroniki zinaweza.

Suluhisho Lililobinafsishwa:Lebo ya Rafu ya Kielektroniki ya 5.8" E-wino (iliyo na kipengele cha NFC)

Utendakazi wa NFC wa bidhaa hii una thamani kubwa katika hali za maduka ya dawa:

Ugani wa habari: Lebo inaonyesha jina la dawa, bei na vipimo. Wateja hugusa eneo la NFC kwa simu zao ili kurejesha vifurushi kamili, matumizi na kipimo, na tahadhari.

Udhibiti wa madawa ya kulevya: NFC inaweza kuunganishwa na mfumo wa uanachama ili kuthibitisha kama mteja ana maagizo halali ya dawa

Ukumbusho wa dawa: Baada ya kununua, wateja wanaweza kujiandikisha kwa huduma za ukumbusho wa dawa kupitia NFC

Vifaa vya Kuonyesha Kusaidia:

Duka la Elektroniki lisilo na rubani

Elektroniki za watumiaji ni aina nyingine inayotegemea sana onyesho la habari. Wakati wateja wananunua simu, vifaa vya sauti vya masikioni, au benki za umeme, mara nyingi wanahitaji kulinganisha vipimo vya bidhaa nyingi.

Suluhisho Lililoboreshwa Kubwa: LCD Inayowazi + Kubwa-Umbiza Alama za Dijiti

Kabati za uwazi za LCD (27x10" / 42x23")kuwa vivutio vya maduka ya vifaa vya elektroniki visivyo na rubani:

Bidhaa za kimwili zimewekwa nyuma ya skrini ya uwazi

Skrini hufunika vipimo vya bidhaa, maelezo ya kulinganisha na bei za matangazo

Wateja hupata taarifa za kidijitali wanapotazama bidhaa halisi

Inaauni mwingiliano wa mguso, wateja wanaweza kupata maelezo zaidi kikamilifu

Ushughulikiaji Maalum kwa-Bidhaa za Thamani ya Juu:

Mfano wa Maombi ya Data:

Skrini za LCD zenye uwazi zinaweza kurekodi tabia ya mwingiliano wa wateja: Ni simu gani ilibofya na kutazamwa zaidi? Baada ya wateja kulinganisha bidhaa A na B, ni ipi ambayo hatimaye walichagua? Data hii inaweza kurejeshwa moja kwa moja kwa timu za ununuzi na uuzaji, ikiongoza uteuzi wa bidhaa unaofuata na mikakati ya bei.

Mazingatio Muhimu kwa Utekelezaji wa Teknolojia

Ujumuishaji wa Mfumo: Ushirikiano Zaidi ya Maunzi

Lebo za rafu za kielektroniki na maonyesho yenyewe ni vifaa tu. Thamani yao ya kweli inategemea ushirikiano wa kina na mifumo iliyopo ya biashara:

Mfumo wa usimamizi wa ERP/Mali: Taarifa ya bidhaa, data ya hesabu, bei za gharama

Mfumo wa POS: Bei za mauzo, sheria za ukuzaji, punguzo la wanachama

Usimamizi wa maudhui ya CMS: Maudhui ya uchezaji wa LCD, kuratibu, na mikakati ya kugawanya skrini

Suluhu za LEGOYO hutoa violesura vya kawaida vya API na{0}} viunganishi vilivyoundwa awali vya programu kuu za reja reja, lakini ujumuishaji mahususi bado unahitaji ushirikiano kati ya timu za biashara za IT na wachuuzi. Inapendekezwa kufafanua mtiririko wa data na vipimo vya kiolesura mapema katika mradi.

Utekelezaji wa Awamu: Kutoka kwa Majaribio hadi Utoaji Kamili

Haipendekezi kukamilisha mabadiliko kamili ya duka mara moja. Njia ya busara zaidi ni:

Chagua kategoria 1-2 ili kupeleka lebo za rafu za kielektroniki, thibitisha usahihi wa usawazishaji wa bei

Ongeza LCD za upau ulionyoshwa katika maeneo muhimu ya utangazaji, tathmini athari za uboreshaji wa mauzo

Tumia{0}} vituo vya huduma binafsi, wafunze wafanyakazi kufahamiana na michakato mipya

Hamisha kwenye duka zima, punguza hatua kwa hatua kaunta za kulipia mwenyewe

Kila awamu inapaswa kuwa na viashirio vilivyo wazi vya vipimo: muda wa kusasisha lebo, kiwango cha malalamiko ya bei, mauzo ya eneo la matangazo,-idadi ya malipo, n.k. Hifadhi maamuzi kwa kutumia data, si kwa hisia.

Teknolojia Inatumikia Uzoefu

Kiini cha rejareja isiyo na rubani sio "kubadilisha makarani," lakini kuunda upya uzoefu wa ununuzi. Kwa wateja, inamaanisha njia ya bure, ya faragha zaidi, yenye ufanisi zaidi ya kununua; kwa wauzaji reja reja, inawakilisha gharama za chini za uendeshaji, maarifa sahihi zaidi ya data, na utekelezaji rahisi wa utangazaji.

Miundombinu ya teknolojia inayotumia - lebo hizi zote za rafu za kielektroniki, skrini mahiri,{1}}vituo vya huduma binafsi - inazidi kukomaa na kutumika kiuchumi. Huna haja ya kuwa giant tech kama Amazon; duka lolote lina fursa ya kufikia visasisho bora.

Jambo kuu liko katika kutafuta mshirika anayefaa, kuchagua bidhaa zilizothibitishwa, na kuunda mpango wa utekelezaji wa hatua kwa hatua. Teknolojia daima ni chombo. Lengo kuu ni kuruhusu kila mteja anayeingia dukani kufurahia hali bora ya ununuzi.